1- Sipariş verdiğimiz ürünler kargo şubesine ne zaman teslim ediliyor?

- Siparişleriniz haftaiçi Pazartesi Çarşamba Cuma günleri kargoya verilmektedir. Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilmektedir. Resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilmektedir.
2- Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
-DHL eCOMMERCE Kargo ile çalışıyoruz.
3- Kargo süreci nasıl işliyor?
- Kargo süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat hızına, çalışma programına ve dağıtım şubesi yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir. Size teslimatın tam ne zaman yapılacağını, kargo takip numarası ile hesabınızdaki kargo takip alanında ya da DHL eCOMMERCE sitesinden ve 444 00 40 numaralı müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.

4- Kargo kaç günde teslim ediliyor?

- Siparişleriniz tahmini 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

5- Kargolar ücretsiz mi?

-  Kitap alımlarında kargolar ücretsizdir. Diğer tüm ürünlerde kargo bedeli sepetinize yansıyacaktır.

6- Hangi yollarda ödeme yapabilirim?

www.omerduruktesisleri.com.tr üzerinden yurtiçi satışlarımız için bütün kredi kartları (TROY,VISA, Mastercard, American Express) ile online ödeme veya Havale/EFT yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

7- Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

www.omerduruktesisleri.com.tr üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

8- Ürünleriniz diğer e-ticaret sayfalarında mevcut mu?

- Trendyol/Hepsiburada pazar yerlerinden sayfamızı inceleyebilirsiniz.